神州云泰智能運維整體解決方案

神州云泰智能運維解決方案是神州信息針對數字化時代對運維管理的需求,自主研發的“監管控析”一體化智能運維解決方案。平臺以客戶和業務場景為導向,通過全業務的數據和流程整合,同時支持傳統IT架構和云技術架構的“雙態IT”運維,實現可視化、場景化、自動化、精細化的智能運營管理,提升用戶體驗及運營效率,助力內外部生態的數字協同和價值創造。

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神州云泰智能運維解決方案是神州信息針對數字化時代對運維管理的需求,自主研發的“監管控析”一體化智能運維解決方案。平臺以客戶和業務場景為導向,通過全業務的數據和流程整合,同時支持傳統IT架構和云技術架構的“雙態IT”運維,實現可視化、場景化、自動化、精細化的智能運營管理,提升用戶體驗及運營效率,助力內外部生態的數字協同和價值創造。

軟件定義運維,數據驅動創新

產品架構

解決方案功能

運維服務咨詢規劃

為客戶提供ITSM服務管理咨詢,IT服務成熟度評估與規劃,ISO20000、ITSS、ISO27001認證咨詢以及IT運維體系規劃等服務。

全棧式監控

從業務視角來監控IT系統的全棧資源,及時了解和展示業務系統運行情況,并且對故障進行及時預警。包括IT基礎監控、動環監控、APM應用性能監控;NPM網絡性能監控、云原生監控等功能模塊。

IT服務管理

基于ITIL4/ISO20000/ITSS等標準和最佳實踐為指導的標準化、規范化運維管理平臺,實現從需求到建設、上線、運營的IT服務全生命周期過程統一管理,通過場景化服務方式同時實現穩態和敏態過程的集中管理。平臺支持SaaS模式和私有化模式。

CMDB配置管理

從應用視角出發,記錄完整的、準確的IT環境中各組件的信息和彼此間的關聯關系,作為唯一、可信的數據源,為周邊系統提供支撐數據。

運維自動化

通過利用和整合現有各項技術,實現IT運維相關操作過程的自動化執行。包括業務操作、自動巡檢、應急切換、應用部署、資源提供、日常運維等自動化場景。

業務連續性和應急管理

針對多數據中心的IT環境,實現資源管理、業務影響分析、預案開發和管理、應急演練、應急響應、應急恢復等業務連續性相關工作全面覆蓋,形成完整的IT業務連續性管理閉環。

運維中臺

實現運維數據標準管理和生命周期管理,對不同運維工具產生的大規模多源異構數據進行統一規范化收集、存儲、挖掘、分析、呈現,為數據中心經營決策提供支持。

AIOps智能分析

基于大數據和人工智能技術,對各類數據進行分析,通過算法分析、可視化、智能調度等方式,實現指標異常檢測、日志異常檢測、故障預測、容量預測、健康度評分、告警匯聚、根因定位分析、趨勢預測等功能,幫助運維人員提前感知問題或者發現潛在風險,化被動為主動,提升IT服務質量。

數字孿生

通過數字孿生技術,實現對數據中心的虛擬仿真,讓管理人員可以清晰直觀地掌握IT運營中的有效信息,實現透明化與可視化管理,讓IT設施“可視、可管、可用”,有效提升資產管理效率,為企業的數字化運營管理賦能。

數字化運營

為用戶提供統一的多渠道服務信息和資源訪問入口,可以快速地實現信息的共享、服務的交付、運營的掌控,提高服務效力和體驗。

給客戶的價值

幫助客戶建立標準完善的運維全周期管理體系,提升IT運營管理的綜合能力

通過“監、管、控、析”助力運維及時預警、快速定位、故障自愈,保障業務系統的可用性

強大的運維服務中臺,實現各類運維工具能力的匯聚和共享,為前端場景化運維工具的敏態化提供支撐

基于大數據和AI算法發現潛在風險,實現數據驅動的運營管理能力提升。

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